条款和条件

条款和条件

Rule 1 一般适用性条款

goldencrop.fi 是 Oy Golden Crop Ab (业务 ID: 2459741-1)的网站及在线商店. 该在线商店由 Oy Golden Crop Ab (业务 ID: 2459741-1)制作和提供. 本页面提出的一般条款和条件将被遵循并应用于 Oy Golden Crop Ab (以下称"goldencrop.fi") 与其客户之间的商业行为及合同关系中.

如果您使用 goldencrop.fi 订购商品或注册为 goldencrop.fi 用户, 您将被认为同意并遵守这些一般条款和条件.


Rule 2 客户和消费者保护

goldencrop.fi 在线商店的客户可以是个人 (以下称为 "消费者客户") , 或公司及企业 (以下称为 "企业客户"). 除本页面提出的一般条款和条件外, 消费者客户与 goldencrop.fi 之间的客户关系受适用的消费者保护法律约束. 企业客户与 goldencrop.fi 的客户关系主要受本页面一般条款和条件约束,并受适用的商业法管辖.

消费者客户可以在不注册的情况下以游客身份使用 goldencrop.fi 在线商店. 消费者客户无论是否注册都将受到消费者保护. goldencrop.fi 建议注册后使用, 因为这将为客户提供 goldencrop.fi 的所有服务. 例如注册客户可以访问自己的购买历史记录并查看相应发票等等.


Rule 3 客户的信息及隐私

在 goldencrop.fi 在线商店购物时, 您的行为会生成一些客户信息, 例如您的历史记录或地址等等, 这些信息将被储存在客户数据库中. 客户登记并储存的信息以及处理该信息的目的及其处理方式已在隐私声明中被列出. 本隐私政策可能会随着 goldencrop.fi、欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)或芬兰政府相关的法规更改而更改.

要在 goldencrop.fi 注册为客户或订购商品, 您必须至少向 goldencrop.fi 提供姓名、邮政地址、电子邮件和电话号码. 企业客户还必须具有合法有效的企业业务ID. 客户提供的信息将被储存在 goldencrop.fi 的客户信息数据库中. 客户有责任确保所提供的信息正确无误,并及时报告其中的任何更改.

goldencrop.fi 会妥善处理客户提供的信息. 客户信息将被用于维护和管理客户关系以及其它合法目的, 例如 goldencrop.fi 直接进行的营销行为等等.

在访问 goldencrop.fi 后, 客户可能会收到评论所购买商品的请求. 商品评论不会透露客户的姓名或个人信息.

goldencrop.fi 使用cookie来提升客户友好的体验. Cookie是一个很小的文本文件, 有浏览器储存在客户端的终端上. 与大多数要求第三方广告营销权限的网站不同, goldencrop.fi 只使用必须的最基础cookie, 客户必须使用cookie才能完全访问 goldencrop.fi. 通常, 客户所使用的终端会接受cookie的使用, 但是客户可以自行决定如何处理终端上的cookie.


Rule 4 客户注册和用户名

您可以通过在 goldencrop.fi 网站上填写注册表来注册成为 goldencrop.fi 客户, 企业客户注册信息需 goldencrop.fi 进行审核. 通过在 goldencrop.fi 上注册, 客户将收到一个客户账户以及使用该账户所需的用户名和密码.

客户有责任确保除客户以外的任何人都无法访问其用户名 (包括密码). 客户必须以安全的方式保存自己的用户名, 以便不会将其透露给第三方. 客户须为使用其用户名所进行的所有订单以及任何相关费用负责.

客户可以随时通知 goldencrop.fi 终止其客户账户并删除客户信息. goldencrop.fi 同样可以在某些情况下终止或冻结客户在 goldencrop.fi 上的账户. 例如 goldencrop.fi 有理由认为客户存在滥用账户的行为. 客户账户的终止不需要有通知期限.


Rule 5 订购商品

从 goldencrop.fi 订购商品时, 客户确认订单时将被默认已与 goldenrop.fi 签订具有约束力的销售合同. 销售合同适用于订单确认中指定的商品. 这些商品将在有实物库存的情况下交付给客户. 通常, 客户订单将在24小时内被处理. goldencrop.fi 保留不接受订单或取消订单中部分被订购商品的权利.

根据 goldencrop.fi 的风险管理政策, goldencrop.fi 保留在订单确认或交付过程的任何阶段不接受客户订单和取消客户订单的权利, 无论订单是否已被确认或提交. 若订单中有部分商品没有实物库存, goldencrop.fi 可能仅取消订单中部分被订购的商品. goldencrop.fi 不会对拒绝或取消订单承担任何责任. 若有需要拒绝或取消客户订单的情况发生, goldencrop.fi 必须在订单被确认后的7天内取消客户的订单, 并进行处理或退还客户已付货款的操作.


Rule 6 商品价格

goldencrop.fi 在线商店提供的商品的当前价格将显示在 goldencrop.fi 页面上, 并与订购时的商品价格信息相关. 除非另有说明, 否则消费者客户页面的商品价格为附加增值税之后的价格, 企业客户页面的商品价格为未附加增值税之前的价格. 除有规定有效期的价格外, 商品价格随时可能变动. 商品价格不包括订单的运输费用.

促销品和促销品的价格在规定的期限内有效, 前提是该商品有有效的实物库存. goldencrop.fi 如果为促销和促销定价保留的商品已售罄, 或没有可用的实物库存, goldencrop.fi 没有义务提供此商品或将其替换为任何其它商品.

如果商品由于定价错误、系统故障或其他类似错误而以不正确的价格出售, goldencrop.fi 有权取消或修改订单. 如果 goldencrop.fi 向客户提供了错误的商品、错误的运输数量、运输数量超过所收取的价格或发生任何类似错误或失误, goldencrop.fi 也保留取消或修改订单的权利. 如果商品正在因其它原因被以不正常的价格购买, goldencrop.fi 有权取消或修改订单. goldencrop.fi 不会为订单的取消和修改对客户进行客户实付商品退款以外的额外赔偿.


Rule 7 支付订单

goldencrop.fi 提供给客户的支付方式是基于与第三方合作协议的基础上. 当前的付款方式, 其费用和条款会在 goldencrop.fi 页面上显示或根据法律要求通过其它页面上的链接显示. 可用的付款方式完全由第三方 (比如Paytrail) 提供并且遵守其规定的条款和条件. goldencrop.fi 仅向受信任的客户提供付款方式.

goldencrop.fi 有权根据其风险管理政策拒绝接受客户的订单, 即使客户已通过支付提供商付款或. 如果 goldencrop.fi 拒绝或取消订单, goldencrop.fi 没有除退还客户已支付款项外的其它赔偿义务. goldencrop.fi 必须在订单被确认后的7天内取消客户的订单, 并进行处理或退还客户已付货款的操作.


Rule 8 订单交付

goldencrop.fi 提供给客户多种基于与第三方运输合同协议的基础上的交付选项. 客户所选择的运输选项及其条款显示在 goldencrop.fi 的结算页面以及运输条款页面. 运输费用将被添加到订单价格中. 购物车的最终审核及确认页面将即时提供每个订单的运输成本.

客户订购商品的交货时间可能会根据商品的可用性而有所不同. 如果客户订购了商品但商品不可用或没有实物库存, goldencrop.fi 可能会取消或修改订单而不承担任何责任. 例如, 如商品的实物库存有限, 或商品存在缺陷, 或短期内无法从进口商处获得产品.

如果客户与 goldencrop.fi 提前沟通并且获得 goldencrop.fi 同意, 则 goldencrop.fi 可以划分订单并分几个批次发货. goldencrop.fi 可以首先发送可用商品, 之后再提供其它暂不可用的商品.

goldencrop.fi 不对任何延误交付或因不可抗力造成的间接损失承担责任. 从 goldencrop.fi 的立场来看, 不可抗力是一种不可预见的情况或形势变化, 超出了 goldencrop.fi 的合理控制范围.


Rule 9 取消和退款

goldencrop.fi 为客户订购的非冰冻类或非生鲜商品提供15天免费更换和退货政策. goldencrop.fi 实行的退换货政策要求商品不被开启或使用, 客户必须保持收到的商品的状态, 商品应使用原始且未开启的完整包装. 更换或退还商品时, 客户必须出示收据或其它等效的购买证明. 取消订单后必须立即退货. 更换和退货政策不适用于从销售点取货的商品. 更换和退货的限制收到《消费者保护法》的约束.

更换或退还的商品必须使用原始密封未打开包装. 卫生类、冰冻类和生鲜类商品由于其特殊性质而不能更换或退货.

如商品是应客户要求定制、订购或代为采购商品, 则在工作开始或已完成要为客户购买商品的购买订单后, 商品将不予退款.

退货必须按照交货时提供给客户的说明进行. 若是由于 goldencrop.fi 的包装失误导致的退货, goldencrop.fi 将负责退货运费. 其它任何状况下, 退货运费都由退货人独立承担. 装运退货时, 必须仔细包装退回商品, 以免在运输过程中损坏. 请至少保留退货文件直至从 goldencrop.fi 收到退款或更换的商品为止.


Rule 10 保修和责任

从 goldencrop.fi 订购商品的保修条款由制造商的保修条款和保修期限确定. 客户在使商品之前, 必须阅商品手册和保修. 使用说明和保修条款可商品包装上找到, 也可商品包装随附的单独文档中找到, 或在上面提供的制造商的网址上找到. 所有商品均仅涵盖材料和工艺上的缺陷.

调用保修条款时, 客户必须出示商品的收据或其他等效购买凭证.


Rule 11 错误和责任

在所有情况下, goldencrop.fi 均应根据适用的消费者保护法或协议对商品中的缺陷负责. 当商品出现问题时, 客户必须出示商品的收据或其它等效的购买证明.  

goldencrop.fi 不赔偿因使用商品的缺陷或维护而造成的任何使用权损失或其他损坏或损害. goldencrop.fi 对 goldencrop.fi 根据这些条款和条件未能取消或修复的订单不承担任何责任.


Rule 12 企业客户的责任范围和一般条款与条件的例外

在所有情况下, goldencrop.fi 对商品缺陷和对企业用户的责任仅限于企业客户订购的商品价格减去对企业客户的折扣等利益. goldencrop.fi 对任何间接损失 (例如收入损失) 概不负责. 企业客户不受消费者保护法贵的约束. 本页合同条款中涉及消费者保护法的条款不适用于企业客户.


Rule 13 不可抗力

如果 goldencrop.fi 遇到不可抗力, 则这些一般条款和条件下的义务应被免除.客户若因不可抗力而无法根据与 goldencrop.fi 的协议条款履行其义务, 则客户不应为其所造成的 goldencrop.fi 所承担的损失或损害负责. 从 goldencrop.fi 及客户的双方立场来看, 不可抗力是一种不可预见或人力无法干涉的情况或情况变化, 超出了 goldencrop.fi 及客户的合理控制范围.


Rule 14 服务和协议的变更

如果认为适当, goldencrop.fi 可能会对 goldencrop.fi 或其内容、或这些一般条款和条件进行更改. 订购商品时, 也可在某些商品页面上看到 goldencrop.fi 对某些商品追加的条款和条件.


Rule 15 争议解决

若与本协议有关的争议无法通过 goldencrop.fi 与客户的协商解决, 则应将相关争议交由 goldencrop.fi 所在地的法院解决. 对于居住在芬兰的消费者, 相关争议也可交由消费者居住地的法院解决.

消费者客户同样有权利提出相关争议的协商方案, 或将相关争议提交给消费者纠纷委员会.