运输方式及退货

送货上门

我们提供赫尔辛基、万塔、艾斯堡的送货上门服务,根据所选区域和订单确认时间,包裹通常在收到付款后的1-3天内送达,特殊情况下可能会产生延迟。

赫尔辛基, 万塔, 艾斯堡 (首都圈, 邮政编码由 00 至 02 开头)

送货上门服务目前仅限 赫尔辛基 / 万塔 / 艾斯堡 地区;

时间为周一至周五,不包括公共假期;

未满 60欧元(税后) 的订单将被收取10欧元运费;

我们为 60欧元(税后) 以上的订单提供免费送货服务。

Home delivery in Lohja, Hyvinkää, Loviisa  ( Uusimaa areas out of Capital region , Post code 024xx to 025xx, 03xxx to 08xxx )

送货上门服务仅限首都圈以外的Uusimaa地区;

不包括Hanko地区 (09xxx);

时间为周末 (一般是周六),不包括公共假期;

订单金额需超过100欧元 (税后);
未满150欧元 (税后) 的订单将被收取15欧元运费;
我们为150欧元 (税后) 以上的订单提供免费送货服务。


邮寄包裹

包裹通常在收到付款后的2天内寄出,并通过芬兰邮政集团的Smart Posti包裹服务进行运输,并进行跟踪和投递而无需签名。 如果您更喜欢通过Posti送货至门并带有所需签名的送货方式,则会产生额外费用,因此在选择此方法之前,请与我们联系。 无论您选择哪种运输方式,我们都会为您提供一个链接,以在线跟踪您的包裹。

运费包括装卸和包装费以及邮费。 手续费是固定的,运输费根据货物的总重量而有所不同。 我们建议您将物品集中在一个订单。 我们无法将两个不同的订单并入同一包裹,每个订单的运费都是单独计算的。 您的包裹将自担风险寄出,请特别注意易碎物品可能会在运输过程中损坏。

箱子会选用可搬运的适中大小,我们将尽力妥善保护包裹内的物品。

100欧以下的订单将被收取Posti邮寄费用,100欧元以上(含100欧元)的订单免运费,若有疑问请联系客户服务。

因邮寄服务无法控制运输时间及货运环境,新鲜类产品以及冰冻类产品将被收取额外的包装及运输费用,并以买家收货时的产品状态交付,买家需要自担可能产生的风险。
由于芬兰Posti的运送政策,重量高于22公斤的订单将被收取额外的处理费用,费用将基于包裹总重。

退货

除产品质量问题以外,其它情况下退货运费都由退货人独立承担。